Kontakta vårt team
Support finns tillgänglig för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Vårt team kan hjälpa till med insättningar, uttag, verifiering och frågor om kampanjer. För snabbast möjliga svar, använd livechatt eller e-post; vi hanterar även dokumentuppladdningar och betalningsfrågor snabbt. Om du behöver hjälp med verktyg för ansvarsfullt spelande eller åtkomst till spel på mobilen, kontakta support så guidar vi dig steg för steg. Ha dina kontouppgifter till hands för att påskynda verifieringen. Se FAQ för vanliga problem och snabba lösningar.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (konton, verifiering, insättningar, tekniska frågor) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturering, kampanjer, återkoppling och klagomål) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerskap, spårning, provisioner) |
| Telefon | +1 604 321 4789 (samtal och SMS; engelska och franska) |
| Öppettider | 24/7 (omedelbar respons i livechatt, e-postsvar inom 24 timmar) |
E-postsupport
E-post är den föredragna kontaktvägen för mer omfattande förfrågningar, ärenden som rör kontot eller situationer som kräver förklaringar eller underlag. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad, ditt användarnamn och aktuella kontaktuppgifter. Att bifoga skärmdumpar eller bilagor snabbar upp handläggningen och hjälper oss att undvika onödiga förseningar.
Kontaktformulär
Svarstid
Behöver du hjälp? De flesta supportförfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla förfrågningar via livechatt eller e-post löses vanligtvis snabbt, medan mer komplexa frågor, såsom kontoverifiering eller utredningar av betalningar, kan ta längre tid eftersom de kräver manuell granskning och dokumentation. Om ett ärende behöver extra tid kommer supporten att hålla dig uppdaterad om framsteg och förväntade tidsramar.
Återkoppling
Dela gärna dina synpunkter, förslag eller idéer för att hjälpa oss förbättra webbplatsen. Oavsett om du upptäcker en bugg, har önskemål om en ny funktion eller vill ha tydligare information om kampanjer och betalningar läser vårt team varje meddelande och går noggrant igenom förslagen. Vi använder dina synpunkter för att styra uppdateringar och förbättra användarupplevelsen, så hör av dig. Din feedback betyder mycket för oss.