Kontakt vores team
Support er tilgængelig for at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske bekymringer eller generel feedback. Vores team kan hjælpe med indskud, udbetalinger, verifikation og spørgsmål om kampagner. For hurtigst muligt svar brug live chat eller e-mail; vi håndterer også upload af dokumenter og betalingsforespørgsler hurtigt. Hvis du har brug for hjælp til værktøjer for ansvarligt spil eller adgang til spil på mobil, kontakt support, og vi vil guide dig trin for trin. Hav dine kontooplysninger klar for at fremskynde verifikationen. Se FAQ'en for almindelige problemer og hurtige løsninger.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (konti, verifikation, indskud, tekniske forespørgsler) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, kampagner, feedback og klager) |
| Affiliate-forespørgsler | [email protected] (partnerskaber, sporing, provisioner) |
| Telefon | +1 604 321 4789 (opkald og SMS; engelsk og fransk) |
| Åbningstider | 24/7 (øjeblikkelig respons via live chat, e-mail svar inden for 24 timer) |
E-mail-support
E-mail er den foretrukne kontaktmetode til detaljerede forespørgsler, konto-relaterede problemer eller andre situationer, hvor der kræves forklaringer eller dokumentation. Send venligst din besked til [email protected] med en tydelig emnelinje, dit brugernavn og opdaterede kontaktoplysninger. Vedhæft skærmbilleder eller andre filer — det fremskynder behandlingen og hjælper os med at undgå unødvendige forsinkelser.
Kontaktformular
Responstid
Brug for hjælp? De fleste supporthenvendelser besvares inden for én arbejdsdag. Enkle forespørgsler via livechat eller e-mail bliver normalt løst hurtigt, mens mere komplekse problemer, såsom kontobekræftelse eller undersøgelser af betalinger, kan tage længere tid, da de kræver manuel gennemgang og dokumentation. Hvis en sag kræver ekstra tid, vil supporten holde dig opdateret om fremskridt og forventede tidsrammer.
Tilbagemelding
Del din feedback, dine forslag eller idéer, så vi kan forbedre siden. Uanset om du opdager en fejl, har et funktionsønske eller ønsker tydeligere information om kampagner og betalinger, læser vores team hver besked og gennemgår forslag omhyggeligt. Vi bruger dit input til at vejlede opdateringer og forbedre brugeroplevelsen, så kontakt os endelig. Din feedback er vigtig for os.